退款與退換貨政策

「新芳良化工原料儀器官方購物網」提供每位訂購商品的客戶七天免費鑑賞期 ※提醒您！七天鑑賞期並非試用期※
從顧客收到商品日起算(鑒賞期含例假日，以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算)，如與您所訂購商品內容不符、貨品瑕疵，或於運送途中發生損毀，請務必來電至公司，我們將由專人協助處理退換商品；若超過七天鑑賞期，則視為商品驗收完成，故不得退換貨。

為維護您的權益，退換貨部分請參照以下注意事項：

※單筆訂單僅限辦理退貨一次！ ATM轉帳付款和超商取貨付款者，商品退換貨完成5天內將以現金退回您的銀行帳戶，退費需扣除30元手續費，請特別留意。信用卡付款者，商品退換貨完成後需14-21個工作天入賬。
※美容保養品部份若您使用後有敏感現象，應先停止使用。如過敏現象等因素需辦理退換貨，您可出示醫生證明以確保您的權益。
※如因商品瑕疵退貨，本公司將負擔退貨運費（請以郵局包裹寄回）。如因商品非瑕疵或不適用，需買家自行負擔退貨運費。
※如因退貨造成訂單未達免運費標準，將於退貨退款時，扣除原訂單運費。超商取貨者扣除60元；宅配取貨者扣除100元。
※辦理退貨商品須保持完整並且為全新未拆封狀態，一定必須連同【發票】一起退回；如有贈品或配件等需一併寄回，否則視同缺件。如遺失發票或遺漏贈品和配件恕無法受理退貨，煩請妥善保管您的發票和贈品或配件。
※組合商品退貨時，需退還整組商品(包含任選活動及N件N折商品)，若僅退回部分組合折扣商品，保留的商品將以原價計算。
 
以下情形恕無法接受退(換)貨：
※收到商品超過七日。
※產品已拆封使用。
※人為疏失導致商品損壞。
※如果有任何爭議，新芳良化工原料儀器有限公司保留最終決定權。
 
退換貨流程：

1. 務必先來電至「新芳良化工原料儀器官方購物網」說明退換貨原由及情況簡述。
2. 由客服專員協助您詳細的說明與處理退換貨等相關事宜。
3. 將包裹以「郵局包裹」寄送至「新芳良化工原料儀器有限公司」。
4. 請在退回貨品中附上「訂單編號、退件者聯絡資訊與退貨原因」字條，以利客服盡快核對完成退換貨作業。
客服信箱：sfleshop@gmail.com
客服專線：06-2220505
購物網客服時間：週一至週五 11:00~17:00