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退換貨需知
退換貨需知

SFL新芳良購物網提供每位訂購商品的客戶七天免費鑑賞期(提醒您,七天鑑賞期並非試用期), 從顧客收到商品日起算(鑒賞期含例假日,以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算),如與您所訂購商品內容不符、貨品瑕疵,或於運送途中發生損毀,請務必來電至公司,我們將由專人協助處理退換商品,若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。

 

為維護您的權益,退換貨部分請參照以下注意事項:

 

※單筆訂單僅限辦理退貨乙次! ATM轉帳付款和超商取貨付款者,商品退換貨完成5天內將以現金退回您的銀行帳戶,退費需扣除30元手續費,請特別留意。信用卡付款者,商品退換貨完成後需14-21個工作天入賬。

※美容保養品部份若您使用後有敏感現象,應先停止使用。如過敏現象等因素需辦理退換貨,您可出示醫生證明以確保您的權益。

※如因商品瑕疵退貨,本公司將負擔退貨運費(請以郵局包裹寄回)。如因商品非瑕疵或不適用,需買家自行負擔退貨運費

※如因退貨造成訂單未達免運費標準,將於退貨退款時,扣除原訂單運費。超商取貨者扣除60元;宅配取貨者扣除100元。

※辦理退貨商品須保持完整並且為全新未拆封狀態,一定必須連同【發票】一起退回;如有贈品或配件等需一併寄回,否則視同缺件。如遺失發票或遺漏贈品和配件恕無法受理退貨,煩請妥善保管您的發票和贈品或配件。

※組合商品退貨時,需退還整組商品(包含任選活動及N件N折商品),若僅退回部分組合折扣商品,保留的商品將以原價計算。

 

 

以下情形恕無法接受退(換)貨:

 

※收到商品超過七日

※產品已拆封使用

※人為疏失導致商品損壞

如果有任何爭議,新芳良化工原料儀器有限公司保留最終決定權

 


退換貨流程:

 

1. 務必先來電至【新芳良 購物網客服】說明退換貨原由及情況簡述。

2. 由客服專員協助您詳細的說明與處理退換貨等相關事宜。

3. 將包裹以「郵局包裹」寄送至「新芳良化工原料儀器有限公司」

4. 請在退回貨品中附上「訂單編號、退件者聯絡資訊與退貨原因」字條,以利客服盡快核對完成退換貨作業

 

客服信箱:sfleshop@gmail.com

客服專線:06-2220505

購物網客服時間:週一至週五,AM11:00~PM17:00

 

 

 
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